公益財団法人日本習字教育財団は、このたび「カスタマーハラスメントに対する基本方針」を策定したことをお知らせいたします。
  　公益財団法人日本習字教育財団は、「正しい美しい愛の習字」を基本理念として、書道教育並びに書道文化の振興を図るため、お客様とのコミュニケーションを大切にし、お客様に信頼されるサービスの提供に努めております。
　一方で、当財団のお客様の一部からは、カスタマーハラスメントに該当する迷惑行為を受けることがございます。これらの行為から職員一人ひとりを守り、安全で安心な職場環境を実現するため、「カスタマーハラスメントに対する基本方針」を策定いたしました。
  　お客様からの言動・要求のうち、当該内容に妥当性を欠くもの、または、妥当であっても手段・態様が社会通念上不相当なものであり、職員の就業環境が害されるもの。
  　以下の記載は例示であり、これらに限られるものではありません。 　カスタマーハラスメントに該当する事象が認められた場合、職員を守るため毅然とした対応を行い、状況によりお客様対応等をお断りさせていただくことがございます。悪質な言動や犯罪行為と判断される場合は、警察等の関係機関に相談のうえ、厳正に対処します。
  　本方針に基づき、お客様へのサービスの提供に尽力してまいります。本方針に対するご理解ご協力のほど、よろしくお願い申し上げます。